Conformidade

Gestão de riscos e conformidade

A empresa melhora continuamente o sistema de gestão de riscos e de gestão de conformidade, aperfeiçoa o mecanismo de identificação, avaliação, resposta, supervisão e melhoria de riscos, reforça o funcionamento eficaz da gestão de conformidade e eleva constantemente a consciência de todos os colaboradores para a prevenção e controlo de riscos e para a conformidade, respondendo de forma eficaz aos diversos riscos e desafios trazidos pelas mudanças no ambiente de negócios.

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Ética comercial

A empresa estabelece e implementa um mecanismo de auditoria de ética comercial e conformidade que abrange toda a empresa, realizando vários tipos de projetos de auditoria às várias empresas afiliadas e departamentos funcionais no país e no estrangeiro; melhora continuamente os canais de denúncia, garantindo a eficácia e a fluidez das denúncias através de vários meios, tais como e-mail, caixa de correio, visitas e telefone.

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Produtos de excelência

  • Qualidade e segurança dos produtos
    Tendo a qualidade como base e a segurança como padrão, controlar rigorosamente todo o processo para garantir o funcionamento fiável dos produtos.
  • Relacionamento com os clientes e satisfação
    Focar nas necessidades dos clientes, otimizar a experiência de serviço e elevar continuamente a satisfação dos clientes e a confiança na marca
  • I&D e inovação
    Persistir na liderança tecnológica, reforçar a investigação e desenvolvimento independentes e inovar continuamente para impulsionar o desenvolvimento de alta qualidade da empresa
  • Segurança de dados e proteção de privacidade
    Cumprir rigorosamente a segurança de dados, proteger a privacidade dos utilizadores, estabelecer um sistema de proteção de todo o processo e garantir a segurança das informações e os direitos e interesses legais

Bem-estar dos colaboradores

  • Emprego e direitos dos colaboradores

  • Formação e desenvolvimento dos colaboradores

  • Benefícios e cuidados para os colaboradores

  • Saúde e segurança no trabalho

Respeito pelo ambiente

  • Resposta às alterações climáticas
  • Produtos de baixo carbono
  • Gestão de energia e recursos
  • Gestão ambiental
    Estabelecer um sistema de gestão ambiental em toda a cadeia de valor, integrando a proteção ambiental nas decisões operacionais e práticas diárias
  • Gestão de emissões e impacto ambiental

Responsabilidade

Cadeia de abastecimento sustentável

A empresa constrói uma estrutura de governação da cadeia de abastecimento com direitos e responsabilidades claros e alta eficiência colaborativa. Através do estabelecimento de um comité de gestão da cadeia de abastecimento, reforça a conceção de topo e as capacidades de tomada de decisão sobre assuntos essenciais, impulsionando a transição da gestão de aquisições para a sistematização e a sustentabilidade

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Participação comunitária e ações de utilidade pública

Praticar ativamente a responsabilidade social e participar em atividades de revitalização rural, construção conjunta da comunidade, proteção ambiental, doações de utilidade pública, voluntariado comunitário, cuidados a idosos e apoio educativo

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A nossa ação

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